Gebruiksvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van ons platform en leggen de relatie vast tussen ons en onze gebruikers. Wij vragen u deze voorwaarden aandachtig te lezen; door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de bepalingen die hieronder staan. De tekst regelt onder andere uw verantwoordelijkheden, toegangsvoorwaarden, gebruiksregels, bonusvoorwaarden, betaalprocedures en hoe geschillen worden afgehandeld.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het juist invullen en bijhouden van uw accountgegevens. Elk account mag slechts door één persoon worden gebruikt. Houd uw inloggegevens veilig en deel deze niet met derden. Meld onmiddellijk elke verdachte activiteit aan onze klantenservice. Wij kunnen accounts opschorten of sluiten bij twijfel over identiteitsfraude, bonusmisbruik of andere schendingen van deze voorwaarden.

Accountverificatie

Voor uitbetalingen en in sommige gevallen voor deelname aan promoties vragen wij documenten ter verificatie van identiteit, adres en betaalmethode. Het niet aanleveren van gevraagde documenten kan leiden tot vertragingen of weigering van uitbetalingen.

Accountlimieten

Wij bieden opties om stortings- en verlieslimieten in te stellen en kunnen tijdelijke blokkades toepassen bij vermoeden van oneigenlijk gebruik. Limieten kunnen door uzelf worden aangepast via uw accountinstellingen of op verzoek bij onze klantenservice.

Toelatingsvereisten

Toegang tot het platform is alleen toegestaan voor personen die voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd en die zich niet bevinden in landen waar gebruik door onze voorwaarden is uitgesloten. Door een account te openen verklaart u dat u bevoegd bent deel te nemen en dat u geen beperkingen heeft vanuit lokale wetgeving.

Acceptabel gebruik van het platform

U mag het platform alleen gebruiken voor persoonlijke, legale doeleinden. Illegale activiteiten, witwassen van geld, collusie, manipulatie van spellen, misbruik van promoties en het gebruik van bots of ongeautoriseerde software zijn verboden. Overtredingen geven ons het recht om winst in te houden, accounts te sluiten en passende maatregelen te nemen.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Alle bonussen en promoties zijn onderworpen aan specifieke bonusvoorwaarden die per aanbieding kunnen verschillen. Deze voorwaarden geven aan inzetvereisten, spelbijdragen, maximale inzet tijdens bonusrondes en uitsluitingen. Bonusmisbruik kan leiden tot intrekking van bonustegoed en uitgesloten deelname aan verdere promoties.

Stortingen, uitbetalingen en uitbetalingscontroles

Stortingen moeten worden gedaan met betalingsmiddelen op naam van de rekeninghouder. Uitbetalingen worden uitgevoerd nadat verificatie en eventuele controles zijn afgerond. Verwerkingstijden en eventuele kosten zijn afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Wij mogen uitbetalingen opschorten bij onduidelijkheden of bij onderzoek naar fraude of witwasrisico's.

Geschiloplossing

Bij een geschil vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Wij onderzoeken meldingen en streven naar een interne oplossing. Indien nodig kan een onafhankelijk bemiddelingsorgaan of lokale instantie worden betrokken. Voor spelers in Nederland kan verwijzing naar relevante nationale instanties plaatsvinden.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden aan te passen. Wij publiceren updates op de site en kunnen u via uw account informeren. Voortgezet gebruik van het platform na wijzigingen impliceert acceptatie van de nieuwe voorwaarden. Indien u het niet eens bent met wijzigingen, kunt u contact opnemen of uw account beëindigen.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice via uw accountomgeving.