Neem contact op met ons team
Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, problemen met je account, technische problemen of algemene feedback. Je kunt ons bereiken via live chat, e-mail of telefoon; we behandelen alle verzoeken snel en veilig. Bij accountgerelateerde vragen staat privacy en veiligheid altijd voorop. Voor spoedeisende accountzaken gebruik je het telefoonnummer of de live chat voor de snelste afhandeling.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (chat & e-mail, snelle reactie) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene vragen, antwoord binnen 24 uur) |
| Affiliate | [email protected] (partnervragen, commissies) |
| Betalingen | [email protected] (stortingen & opnames) |
| Privacy | [email protected] (gegevens & GDPR) |
| Telefoon | +31 20 483 7192 (voor spoedzaken) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-18:00; Chat 24/7 |
Hulp per e-mail
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde vragen, accountzaken of wanneer u documenten of extra uitleg moet sturen. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Vermeld uw gebruikersnaam en relevante details om vertragingen te voorkomen. Voor urgente vragen kunt u ook via livechat contact zoeken, maar voor bewijsstukken blijft e-mail het beste kanaal.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om vragen snel te beantwoorden. De meeste berichten worden binnen één werkdag afgehandeld. Voor complexere zaken, zoals verificatie of geschillen, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de benodigde onderzoeken en externe partijen. We houden je op de hoogte van de voortgang en doen ons best elke zaak zo efficiënt mogelijk op te lossen.
Feedback
Heb je feedback, suggesties of ideeën om onze website te verbeteren? Laat het ons weten. Alle reacties worden zorgvuldig gelezen en gebruikt om onze service, promoties en gebruikservaring te verbeteren. Je kunt je opmerkingen sturen via de livechat of per e-mail naar [email protected]. Dank voor je hulp bij het beter maken van onze site.